Descrição

Serviços de manutenção elétrica, manutenção hidráulica, manutenção geral, marcenaria, serralheria, telefonia, chaveiro, mudança, etc, no âmbito do CCS são solicitados através do Sistema de Chamados do CPD, devendo ser escolhido o processo (serviço) desejado.

Conforme orientação da PROINFRA, pedimos que as demandas de serviços encaminhadas via OTRS venham com um breve relato da situação, especificando o que precisa ser feito, além de uma foto da demanda (preferencialmente). Tal solicitação visa facilitar o trabalho da equipe que irá atender ao chamado.

Pedimos, por gentileza, aos solicitantes que ao preencher as informações solicitadas no formulário de abertura de OTRS, pedimos, por gentileza, que os campos, Unidade, Prédio e Sala sejam preenchidos com o local onde o serviço será realizado.

Para acessar, utilize seu CPF e senha dos portais da UFSM (servidor).

Solicitamos preferencialmente que as Ordens de Serviço (OTRS) sejam feitos pelos secretários de Departamento.

Orientação OTRS de Núcleo de Infraestrutura do CCS – UFSM