O Grupo de Pesquisa Crise.Com – comunicação organizacional, crise e estratégia, formado por pesquisadores da UFSM, tem como objetivo compreender, do ponto de vista da comunicação e das relações públicas, as estratégias de comunicação empreendidas pelas organizações em momentos de crise. Para isso, busca-se mapear permanentemente organizações que tenham passado recentemente ou estejam envolvidas atualmente em alguma crise; identificar as estratégias de comunicação empreendidas por estas organizações; refletir teoricamente acerca das práticas identificadas a fim de contribuir com o pensamento, com as práticas e com as teorias da área de relações públicas.
Conheça as produções científicas (livros, artigos e capítulos de livros) do grupo Crise.Com nos últimos anos:
MACHADO, J. Crise, sim; terra arrasada, não: lições de uma pandemia para os relacionamentos organizacionais. In: HOHLFELDT, A. C.; SCROFERNECKER, C. M. A.; PAGNUSSATT, D.; DA SILVA, D. W. (Org.). Impactos e aprendizados da pandemia de Covid-19 na perspectiva dos relacionamentos organizacionais. 1ed. Porto Alegre: Edipucrs, 2022, v. 1, p. 127-138. Disponível em: https://editora.pucrs.br/livro/1539/
MACHADO, J. Gestão de crise e mídias digitais: relações públicas aplicadas antes, durante e depois. In: TERRA, C. F., DREYER, B. M., RAPOSO, J. F. (Org.). Comunicação organizacional: práticas, desafios e perspectivas digitais. 1ed. São Paulo: Summus, 2021, v. 1, p. 197-208. Disponível em: https://www.amazon.com.br/Comunica%C3%A7%C3%A3o-organizacional-Pr%C3%A1ticas-desafios-perspectivas-ebook/dp/B099SBDW7F
MACHADO, J. Gestão estratégica da comunicação de crise. Santa Maria: FACOS – UFSM, 2020. Disponível aqui
MACHADO, J.; VIEGAS JUNIOR, S. F.; DURANTE, J. B. Relações públicas digitais: estratégias organizacionais na comunicação de crise. Cadernos de Comunicação (UFSM), v. 23, Santa Maria, RS, 2019. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/view/31881
MACHADO, J; BARICHELLO, E.M.M.R. Comunicação de Crise e Relações Públicas: estratégias e contratos de comunicação da Petrobras, O Globo e Planalto em seus blogs. In: XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação, 2017, Belo Horizonte. Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação. Porto Alegre: ediPUCRS, 2017. Disponível em: https://editora.pucrs.br/edipucrs/acessolivre//anais/abrapcorp/assets/edicoes/2017/comp-lista-docs.html
MACHADO, J. Relações Públicas em mídias digitais: proposta de matriz para a gestão estratégica da comunicação de crise. In: 40º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2017, Curitiba. Anais do 40º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. São Paulo: Intercom, 2017. Disponível em: https://www.portalintercom.org.br/anais/nacional2017/resumos/R12-1469-1.pdf
MACHADO, J; BARICHELLO, E.M.M.R. Comunicação de Crise: As estratégias comunicacionais da Petrobras na ambiência digital. In: XIII Congresso Latinoamericano de Investigadores de la Comunicación, 2016, Ciudad de Mexico. Memorias – XIII Congresso Latinoamericano de Investigadores de la Comunicación – Sociedad del Conocimiento y Comunicación: Reflexiones Críticas desde América Latina. Ciudad de Mexico: Universidade Autónoma Metropolitana, 2016. Disponível em: https://alaic2016.cua.uam.mx/documentos/memorias/GT2.pdf
MACHADO, J; BARICHELLO, E.M.M.R. Comunicação de crise em mídias sociais digitais: um estudo do Twitter, do Facebook e do blog corporativo da Petrobras. Revista Organicom (USP), V.22, São Paulo, SP, 2015. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139277
Participaram dos estudos listados os seguintes pesquisadores: Prof. Dr. Jones Machado, Profª Drª Eugenia Barichello e os estudantes Sérgio Tadeu Fraga Viegas Júnior (in memorian) e Juliana Baggattini Durante.
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