O que são créditos?
São valores financeiros inseridos na matrícula, à medida que são realizadas as refeições, são debitadas do usuário.
Como adquiro os créditos?
A recarga de créditos é realizada somente nos guichês disponíveis nos RUs do Campus Sede da UFSM (RU Campus I e RU Campus II).
Qual horário posso realizar a compra dos créditos?
Para saber os horários de venda Clique aqui.
Os créditos podem ser adquiridos com cartão de débito ou crédito?
Sim, exceto Banricompras.
Os créditos podem ser adquiridos por Pix?
Sim, mas somente na maquininha (QR Code gerado presencial) disponíveis nos caixas dos RUs.
Qual(is) o(s) documento(s) que preciso apresentar para compra dos créditos?
Carteira do RU, física ou digital.
Os créditos podem ser adquiridos por terceiros?
Sim. Desde que usuário que irá efetuar a compra tenha em mãos a carteira do titular. Nos horários de maior movimento será aceito no máximo dois cartões por pessoa.
Os créditos possuem validade?
Os créditos são válidos enquanto o usuário mantiver o vínculo regular com a UFSM.
Como consultar o saldo dos meus créditos?
O saldo e a relação das compras podem ser consultados no Portal RU pela internet ou no aplicativo de celular UFSM Digital.
O que é transferência de crédito?
É uma transferência online de valores (numerário) de um usuário para outro.
Qual o valor máximo que pode ser transferido para outro usuário?
Os usuários poderão fazer até 2 transferências por dia, com um valor máximo somado de R$ 20,00.
Onde posso realizar as transferências dos créditos?
As transferências podem ser realizadas no Portal RU ou no Aplicativo UFSM Digital. Ambos devem ter conexão com a internet.
Após a transferência, quanto tempo demora para os créditos estarem disponíveis na matrícula do beneficiado?
Se não houve nenhum impedimento, a transferência é imediata.
É possível cancelar uma transferência de créditos já efetuada?
Não. Após valida-la não é possível cancelar a operação. O usuário deve certificar-se dos dados na tela antes de confirmar a transferência.
Existe um horário específico para transferência dos créditos?
Não. Pode ser feito em qualquer horário do dia.