Para auxiliar os pequenos empresários de Palmeira das Missões e região, a docente da UFSM do campus de Palmeira das Missões Cristiane Moreira tem realizado uma série de ações para prestar consultoria e apoio para aqueles que possuem negócio próprio.
A docente elaborou uma lista de ideias para driblar a crise neste momento de isolamento social e fazer com que as pequenas empresas sobrevivam. “Essas dicas são para os pequenos empresários, pessoas que tenho acompanhado como profissional de Administração nos últimos 15 anos. Entendo a preocupação em manter os negócios funcionando, mas precisamos pensar que quanto antes pararmos o vírus, antes voltaremos a funcionar normalmente e, para isso, precisaremos dos clientes vivos”, afirma.
Abaixo, seguem as ideias propostas pela professora:
– A revolução digital será acelerada pela quarentena, foque em entregas e facilidades. Tudo o que puder ser feito online faça, seu cliente vai acostumar com o serviço e pagar pela comodidade das entregas, isso serve para restaurantes, negócios de alimentação, mas também para academias, apoios nutricionais e estética. Lembrem que, muitas vezes, vocês são pagos para motivar e disciplinar, por isso, continuem oferecendo seus serviços, pesquisem aplicativos, material e etc.
– Todo o pequeno negócio que eu conheço precisa de mais controle, aproveite a calmaria para rever todo o estoque, fazer aquela reforma que estava pendente e se preparar, porque quando tudo isso passar teremos que atender a demanda reprimida. Isso serve para salões de beleza e outros serviços que envolvem atendimento direto.
– Atualize suas redes sociais: produza fotos e conteúdo, reveja os perfis, mantenha contato com os clientes e planeje as promoções da volta, essa é antiga, mas vocês nunca conseguem tempo para isso.
– Treine sua equipe com cursos online que eles nunca tinham tempo de fazer, tempo também é precioso em serviços.
– Você também pode disponibilizar conteúdos online e oferecer cursos para negócios iniciantes.
– Reveja as planilhas de custos, agora é hora de, mais do que nunca, controlar gastos e estudar a eficiência dos seus serviços.
Cristiane Moreira é professora de Marketing e Estratégia e se disponibilizou como voluntária para prestar consultoria a quem precisa. Para isso, basta entrar em contato pelo telefone (55) 9 9174-4603 ou pelo e-mail crisrmoreira@hotmail.com.
Texto: Assessoria de Comunicação da UFSM-PM
